RBD V2.0 · Executive Edition

Điều gì đang giới hạn kết quả kinh doanh của bạn?

Xác định điểm nghẽn đang giới hạn kết quả kinh doanh của doanh nghiệp bạn, truy tìm nguyên nhân gốc rễ và xác định đúng ưu tiên cần xử lý.

Bắt đầu chẩn đoán miễn phí Xem 3 tầng chẩn đoán

75câu hỏi

3tầng

22vùng chẩn đoán

5mức đánh giá

§ 01Triệu chứng bạn đang thấy

Mỗi triệu chứng nằm ở một tầng khác nhau

01TẦNG 1 · GỐC RỄ

Tăng quảng cáo, đăng nội dung đều, nhưng khách hàng vẫn chưa hiểu vì sao nên chọn bạn.

02TẦNG 2 · HỆ THỐNG

Doanh thu lên xuống theo tháng và phụ thuộc vào một vài cá nhân, trong đó có bạn.

03TẦNG 3 · MỞ RỘNG

Doanh thu tăng, nhưng chất lượng, dòng tiền hoặc biên lợi nhuận lại giảm.

§ 02Bài học đầu tiên

Điểm thấp nhất ≠ điểm nghẽn gốc rễ ≠ nguyên nhân gốc rễ

Điểm thấpLà tín hiệu cần kiểm tra, không phải kết luận.

Điểm nghẽn gốcLà vấn đề nếu được xử lý có khả năng cải thiện nhiều kết quả khác.

Nguyên nhân gốc“Vấn đề trong vấn đề”. Kết luận quan trọng cần được đối chiếu với dữ liệu, bằng chứng và bối cảnh doanh nghiệp.

Điểm tổng cho biết sức khỏe, điểm tầng cho biết nơi cần nhìn, logic chẩn đoán mới cho biết điểm nghẽn gốc.

§ 03Di sản của tư duy chẩn đoán

Từ thập niên 1950, doanh nghiệp lớn đã chẩn đoán trước khi tăng tốc

Toyota, những doanh nghiệp theo đuổi tiêu chuẩn Baldrige hay áp dụng Balanced Scorecard đều bắt đầu bằng một việc: tìm đúng chỗ nghẽn trước khi đổ thêm nguồn lực.

1950sTOYOTA · 5 WHYS

Hỏi “tại sao” năm lần liên tiếp để đi từ triệu chứng đến nguyên nhân gốc. Phương pháp trở thành một phần của Hệ thống Sản xuất Toyota.

1968KAORU ISHIKAWA · XƯƠNG CÁ

Sắp xếp mọi nguyên nhân có thể theo từng nhóm trước khi chọn giải pháp, thay vì sửa ngay điều dễ thấy nhất.

1984ELIYAHU GOLDRATT · THE GOAL

Lý thuyết Điểm hạn chế: năng lực của cả hệ thống bị quyết định bởi điểm nghẽn của nó. Cải thiện nơi khác không làm tăng kết quả chung.

1987HOA KỲ · MALCOLM BALDRIGE

Bộ tiêu chí quốc gia giúp doanh nghiệp tự đánh giá theo nhiều hạng mục, từ lãnh đạo, khách hàng đến kết quả kinh doanh.

1992KAPLAN & NORTON · BALANCED SCORECARD

Đo doanh nghiệp qua bốn góc nhìn: tài chính, khách hàng, quy trình nội bộ, học hỏi và phát triển, thay vì chỉ nhìn doanh thu.

Hôm nayJACK PHAN · RBD V2.0

75 câu hỏi trên 3 tầng ROOT – SYSTEM – SCALE và 22 vùng chẩn đoán, dành cho doanh nghiệp Việt.

§ 04ROOT – SYSTEM – SCALE

3 tầng, 22 vùng chẩn đoán

0130 câu · 6 vùng

Gốc rễ – Root

Doanh nghiệp có đang làm đúng điều không?

Nhà sáng lập · Nhu cầu thị trường · Sản phẩm · Định vị thương hiệu · Marketing · Khách hàng

Nên làm trước: Làm rõ Founder, nhu cầu thị trường, sản phẩm, định vị, marketing và khách hàng. Kiểm chứng lại giả định bằng dữ liệu/khách hàng thật.

Chưa nên vội: Tăng quảng cáo, tuyển nhiều người hoặc mở rộng quy mô khi hướng đi chưa được chứng minh.

0230 câu · 9 vùng

Hệ thống – System

Điều đúng có đang được vận hành ổn định và hiệu quả không?

Bán hàng · Phân phối · Kết quả khách hàng · Con người · Tài chính · Quy trình · Quản lý · Công nghệ & dữ liệu · Pháp lý & rủi ro

Nên làm trước: Chọn 1–3 quy trình tạo kết quả quan trọng; chuẩn hóa Sales, Cung cấp giá trị, Kết quả khách hàng đạt được, Con người, Tài chính, Quy trình thực hiện và Quản lý; bắt đầu đo KPI.

Chưa nên vội: Mở thêm sản phẩm/kênh/thị trường khi hệ thống hiện tại chưa tạo kết quả ổn định.

0315 câu · 7 vùng

Mở rộng – Scale

Cái đang hiệu quả đã sẵn sàng để nhân rộng chưa?

Chuẩn hóa · Đo lường · Tối ưu hóa · Tự động · Ủy quyền · Nhân rộng · Mức độ sẵn sàng mở rộng

Nên làm trước: Chuẩn hóa cách làm tối ưu nhất hiện tại; xác định điểm nghẽn; tối ưu; tự động hóa có chọn lọc; giao quyền; kiểm chứng khả năng lặp lại.

Chưa nên vội: Mở rộng chỉ vì doanh thu đang tăng trong ngắn hạn khi lãi/lỗ trên mỗi đơn vị, dòng tiền hoặc chất lượng chưa đủ vững.

§ 05Hướng dẫn

Chấm theo thực tế đang làm

01Đọc từng câu và chọn đúng 1 mức gần nhất với thực tế doanh nghiệp hiện tại của bạn.

02Chấm theo thực tế đang làm, không chấm theo điều “đang dự định làm”.

03Nếu phân vân giữa hai mức, hãy chọn mức thấp hơn khi chưa có bằng chứng đủ rõ.

04Hoàn thành đủ 75 câu để có bức tranh ROOT – SYSTEM – SCALE.

1CHƯA CÓChưa rõ/chưa làm/chưa có bằng chứng.

2ĐÃ CÓĐã có nhưng rời rạc, chưa thành cách làm ổn định.

3ĐÃ TRIỂN KHAIĐã làm thực tế nhưng chưa nhất quán hoặc kết quả chưa ổn định.

4VẬN HÀNH ỔN ĐỊNHCó owner/quy trình/dữ liệu và kết quả khá lặp lại.

5CHỨNG MINH HIỆU QUẢCó dữ liệu chứng minh, lặp lại được, được tối ưu và có thể chuyển giao.

§ 07Sau khi hoàn thành RBD

Clarity Session 60 phút

Nếu bạn muốn kiểm chứng kết quả của bản đồ chẩn đoán (RBD) và đi sâu hơn vào nguyên nhân phía sau điểm nghẽn, hãy gặp chuyên gia của chúng tôi trong một buổi Zoom Meeting chính thức.

Lưu ý: Chúng tôi không tạo ra buổi Zoom meeting 60 phút với bạn để bán hàng. Mà mục tiêu chính là giúp bạn làm rõ vấn đề, mức độ phù hợp và hướng hành động hiệu quả. Chỉ khi có sự phù hợp, hai bên mới trao đổi về chương trình đồng hành tiếp theo.

01Đọc sâu kết quả, phân tích chuyên sâu hơn về bản đồ chẩn đoán điểm nghẽn (RBD) và bối cảnh thực tế của doanh nghiệp.

02Phân biệt triệu chứng, điểm nghẽn và nguyên nhân gốc rễ của vấn đề.

03Tìm “vấn đề trong vấn đề” đang tạo ra các vấn đề của doanh nghiệp bạn.

04Xác định 1–3 ưu tiên có tác động lớn nhất và xử lý chúng hiệu quả.

05Phác thảo hướng kế hoạch hành động 90 ngày và chỉ số cần theo dõi.

Làm bài chẩn đoán trước Đặt lịch ngay

Sứ mệnh của tôi là:

Giúp bạn khai phá tối đa tiềm năng của mình để phát triển kinh doanh và kiến tạo một cuộc sống giàu có, thịnh vượng.

Jack Phan Jack Phan International Coaching · Kinh Doanh Từ Gốc Rễ

Cảm nhận

“

"Gieo ngay vào trong tâm trí khách hàng về kết quả mà họ đạt được từ những bước đầu tiên!" Chính điều này đã giúp tôi tăng lợi nhuận lên 200 triệu chỉ sau 1 tháng!

Nguyễn Thị Thu HươngKinh doanh phụ kiện livestream

Câu hỏi thường gặp

Điểm quy đổi được tính thế nào?

(Tổng điểm đạt được – số câu hỏi) ÷ (Tổng điểm tối đa – số câu hỏi) × 100. Ví dụ: mục Founder có 5 câu, bạn đạt 19/25 điểm: (19 – 5) ÷ (25 – 5) × 100 = 70/100 điểm.

Điểm tổng cao thì có thể scale ngay?

Ở mức 85–100, hệ thống mạnh; vẫn phải kiểm tra các vùng yếu trước khi scale.

Vùng điểm thấp nhất có phải nguyên nhân gốc?

Chưa chắc. Điểm thấp là tín hiệu cần kiểm tra, không phải kết luận. Chẩn đoán sâu mới giúp xác định vì sao nó đang xảy ra.

Buổi Zoom 60 phút có phải buổi bán hàng?

Không. Mục tiêu chính là giúp bạn làm rõ vấn đề, mức độ phù hợp và hướng hành động hiệu quả. Chỉ khi có sự phù hợp, hai bên mới trao đổi về chương trình đồng hành tiếp theo.

Vấn đề bạn nhìn thấy chưa chắc là vấn đề bạn cần giải quyết

75 câu hỏi. 3 tầng. 22 vùng chẩn đoán.

Bắt đầu chẩn đoán miễn phí