Doanh nghiệp của bạn đang nghẽn ở trụ cột nào?
Chẩn đoán 5 trụ cột để xác định điểm nghẽn đang cản trở sự phát triển của doanh nghiệp.
Làm nhiều hơn mỗi năm, nhưng doanh nghiệp không lớn hơn
Bạn vẫn là người xử lý mọi việc, và lịch làm việc không còn chỗ cho những việc chỉ bạn mới làm được.
Khách hàng mua, nhưng bạn chưa đo được họ đạt kết quả gì sau khi dùng sản phẩm.
Khách hàng so sánh bạn với đối thủ chủ yếu bằng giá.
Nội dung có lượt tiếp cận, nhưng ít lịch hẹn tư vấn với đúng khách hàng.
Khách hàng mua một lần rồi rời đi, rất ít người quay lại hoặc giới thiệu.
Câu điểm thấp nhất chưa chắc là điểm nghẽn gốc
Điểm nghẽn gốc là vấn đề nếu được xử lý sẽ cải thiện nhiều trụ cột khác, không nhất thiết là câu có điểm thấp nhất.
Ví dụ: định vị mờ làm nội dung và bán hàng kém hiệu quả. Tăng ngân sách quảng cáo lúc này chỉ khuếch đại thông điệp chưa rõ.
Từ thập niên 1950, doanh nghiệp lớn đã chẩn đoán trước khi tăng tốc
Toyota, những doanh nghiệp theo đuổi tiêu chuẩn Baldrige hay áp dụng Balanced Scorecard đều bắt đầu bằng một việc: tìm đúng chỗ nghẽn trước khi đổ thêm nguồn lực.
Hỏi “tại sao” năm lần liên tiếp để đi từ triệu chứng đến nguyên nhân gốc. Phương pháp trở thành một phần của Hệ thống Sản xuất Toyota.
Sắp xếp mọi nguyên nhân có thể theo từng nhóm trước khi chọn giải pháp, thay vì sửa ngay điều dễ thấy nhất.
Lý thuyết Điểm hạn chế: năng lực của cả hệ thống bị quyết định bởi điểm nghẽn của nó. Cải thiện nơi khác không làm tăng kết quả chung.
Bộ tiêu chí quốc gia giúp doanh nghiệp tự đánh giá theo nhiều hạng mục, từ lãnh đạo, khách hàng đến kết quả kinh doanh.
Đo doanh nghiệp qua bốn góc nhìn: tài chính, khách hàng, quy trình nội bộ, học hỏi và phát triển, thay vì chỉ nhìn doanh thu.
Kế thừa tinh thần đó thành 50 tiêu chí trên 5 trụ cột, dành cho người sáng lập doanh nghiệp Việt.
5 trụ cột được chẩn đoán
Mỗi trụ cột có 10 câu, tối đa 50 điểm, quy đổi về thang 100. Không dùng điểm tổng thể để che khuất một trụ cột quá yếu.
Bản thân
Đánh giá mức độ rõ ràng và phù hợp giữa người sáng lập với doanh nghiệp đang xây dựng.
Sản phẩm khác biệt
Đánh giá mức độ sản phẩm giải quyết một vấn đề thật, phát huy Năng Lực Gốc và tạo kết quả có thể lặp lại.
Định vị thương hiệu
Đánh giá khả năng chiếm một vị trí rõ ràng, khác biệt và đáng tin trong tâm trí khách hàng phù hợp.
Marketing – Lan tỏa
Đánh giá khả năng giúp đúng khách hàng tìm thấy, hiểu, tin tưởng và chủ động bước vào hệ thống chuyển đổi.
Cộng đồng khách hàng trung thành
Đánh giá khả năng duy trì giá trị, quan hệ và sự lan tỏa sau giao dịch ban đầu.
Chấm theo bằng chứng, không theo cảm nhận
Chỉ chấm 4 hoặc 5 khi có bằng chứng cụ thể, có thể xem lại hoặc xác minh. Nếu nhận định cá nhân và dữ liệu mâu thuẫn, ưu tiên dữ liệu và phản hồi của khách hàng.
Clarity Session 60 phút cùng Jack Phan
Điểm số cho biết nơi cần chú ý, chẩn đoán sâu mới giúp xác định vì sao nó đang xảy ra.
Giúp bạn khai phá tối đa tiềm năng của mình để phát triển kinh doanh và kiến tạo một cuộc sống giàu có, thịnh vượng.
Cảm nhận
"Gieo ngay vào trong tâm trí khách hàng về kết quả mà họ đạt được từ những bước đầu tiên!" Chính điều này đã giúp tôi tăng lợi nhuận lên 200 triệu chỉ sau 1 tháng!
Câu hỏi thường gặp
Kết quả có phải chứng nhận chất lượng doanh nghiệp không?
Không. Kết quả là ảnh chụp tại thời điểm đánh giá. Điểm số chỉ có ý nghĩa khi đi kèm bằng chứng và được đối chiếu với kết quả thực tế.
Câu hỏi chưa phù hợp với giai đoạn của tôi thì sao?
Ghi rõ lý do; không tự động chấm điểm cao.
Bao lâu nên chấm lại?
Rà soát hàng tuần trong 20–30 phút để cập nhật hành động và dữ liệu. Chấm lại các câu liên quan vào ngày 30, 60 và 90. Không thay đổi điểm nếu chưa có bằng chứng mới.
RBD có thay thế tư vấn tài chính, pháp lý không?
RBD 1.0 là công cụ quản trị và khai vấn đang được kiểm chứng. Công cụ không thay thế kiểm toán, tư vấn pháp lý, tư vấn tài chính, chẩn đoán tâm lý hoặc thẩm định đầu tư. Điểm số không bảo đảm doanh thu hay thành công.
Vấn đề bạn nhìn thấy chưa chắc là vấn đề bạn cần giải quyết
50 tiêu chí. 5 trụ cột. Một điểm nghẽn gốc để bắt đầu.
Bắt đầu chẩn đoán miễn phí